Conditions générales de vente en ligne  

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) s’appliquent à tout achat de produits ou de services effectué par un client sur le site Internet de Wyser AG, www.wyser.ch (ci-après le site Internet).

Les images présentes sur le site Internet ne sont fournies qu’à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles. Les données contenues dans les catalogues et les fiches techniques sont fournies à titre d’information uniquement et ne constituent pas des documents contractuels.

Wyser AG décline toute responsabilité pour les éventuelles erreurs ou omissions liées aux dessins, images ou schémas ou dans les catalogues ou notices.

Wyser AG et ses partenaires se réservent le droit de modifier les CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les CGV sont disponibles en allemand et en français. En cas de divergence, la version française fait foi.

Tous les produits et services proposés sur le site Internet s’adressent exclusivement aux clients ayant leur domicile/siège social en Suisse.

2. Domaine d’application

Wyser AG traite votre commande conformément aux conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande. Vous avez la possibilité d’imprimer les textes des conditions générales de vente. Wyser AG ne reconnaît que les dispositions présentes dans les présentes conditions.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site Internet sont exclusivement exprimés en francs suisses. Ils s’entendent toutes taxes comprises (TVA). Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses. Wyser AG se réserve le droit de modifier leurs prix à tout moment, mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont les prix en vigueur au moment de la commande, tels qu’indiqués dans la confirmation de commande.

 4. Conclusion du contrat

Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne constituent une offre. Celle-ci est toutefois toujours soumise à la condition résolutoire que la livraison soit possible ou que le prix indiqué (par Wyser AG) soit sans erreur.

Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande à Wyser AG. La réception de la commande est confirmée au client par un e-mail généré automatiquement et envoyé à l’adresse indiquée par le client. L’e-mail de confirmation de la commande généré automatiquement ne constitue pas une garantie de disponibilité ou de livraison. Il informe simplement le client que Wyser AG a bien reçu sa commande et que le contrat a été conclu sous réserve que le prix indiqué corresponde au prix des articles commandés et que la livraison soit possible.

5.Commande

Une commande n’est contraignante que lorsqu’elle a été acceptée par Wyser AG. L’envoi de la commande par le client signifie qu’il accepte les présentes CG dans leur intégralité, à l’exclusion de tout autre terme ou condition. Wyser AG se réserve le droit de refuser la commande d’un client sans avoir à se justifier.

6. Exécution de la commande

Wyser AG exécutera la commande conformément aux éléments principaux indiqués par le client via notre e-shop. Votre commande sera confirmée par Wyser AG par e-mail. La confirmation contient les éléments principaux de la commande. Le client est prié de vérifier que la commande ne comporte pas d’erreurs d’écriture ou de facturation et que le prix et le contenu correspondent bien à la commande. Veuillez informer Wyser AG le plus rapidement possible de toute erreur en nous contactant à l’adresse info@wyser.ch.

7. Livraison

Les articles sont livrés dans la limite des stocks disponibles dans l’entrepôt de Wyser AG à l’adresse indiquée sur la commande

8. Conditions de paiement

Le paiement est effectué par facture

Les articles commandés sont payables à l’avance. La marchandise est envoyée dès que le paiement nous est parvenu.

Les clients ont également la possibilité de venir chercher leur commande chez Wyser AG et de la payer directement. Veuillez nous contacter à l’adresse info@wyser.ch

9. Retour de marchandises

Pour les retours en cas de problème, veuillez prendre contact avec Wyser AG via info@wyser.ch. Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception de la commande pour faire sa demande. Wyser AG accepte uniquement le matériel non utilisé et dans son emballage d’origine. Tous les remboursements sont effectués sur le compte du client. Aucun remboursement en espèces n’est effectué.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions ainsi que les achats effectués dans l’e-shop sont soumis au droit suisse. Le tribunal compétent en cas de litige concernant la commande est le tribunal de Genève, Suisse.

Genève, le 25.1.2022 / Version 1.0